05
5 januari, 2011
Nederlandse consumenten hebben nu nog een mobiel abonnement dat los staat van de abonnementen op internet, televisie en vaste telefonie in huis. Met de komst van kabelaars UPC en Ziggo op de mobiele markt, kan dat snel veranderen.
Kabelbedrijven UPC en Ziggo willen als gelegenheidsduo de mobiele markt op. „Het zou kunnen dat zij het mobiele abonnement willen koppelen aan het 'vaste' abonnement. Dat je bijvoorbeeld één mobiele aansluiting per huishouden erbij krijgt als je een abonnement bij hen neemt”, zegt Ed Achterberg, onderzoeker bij Telecompaper. „De kabelbedrijven hebben een belangrijke klantenbasis op het gebied van internet en televisie.”
Lees verder...
05
5 januari, 2011
Vodafone stort zich met een nieuwe agressieve discounter in de slag om de gunst van de prijsbewuste consument die maar een beperkt budget voor mobiele communicatie heeft. Net als KPN en T-Mobile dat doen met respectievelijk Telfort en Ben, richt Vodafone een eigen prijsvechter op: Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe gaat los van Vodafone opereren en krijgt een eigen technische en commerciële organisatie die vanuit Schiphol-Rijk werkt. De nieuwe mobiele provider, die vandaag wordt gelanceerd, gebruikt voorlopig alleen online kanalen en verkoopt geen abonnementen via winkels.
Lees verder...
18
18 november, 2010
Gebruikers van Google Docs kunnen voortaan veranderingen aanbrengen in documenten vanaf een iPhone, iPad en Android 2.2 toestel. Google heeft een nieuwe mobiele editor ontwikkeld die de komende dagen wordt uitgerold.
Met Google Docs kunnen gebruikers online documenten en spreadsheets bewerken. Totnogtoe was de dienst op mobiele apparaten slechts read-only waardoor de kleinste verandering niet aangebracht kon worden. De nieuwe mobiele editor ondersteunt ook tekstverwerking in de mobiele browser.
Gebruikers die onderweg een document willen bewerken, gaan via de mobiele browser naar docs.google.com. Ze selecteren het document dat ze willen bewerken en drukken vervolgens op de ’edit’ button rechtsboven in het scherm. Vervolgens kan het document aangepast worden. Veranderingen worden automatisch bewaard.
Lees verder...
18
18 november, 2010
iPhones en andere smartphones blijken ware killers van bankpassen. Banken waarschuwen klanten om hun bankpasje niet in de buurt van de telefoons te laten komen...
De stralingsgolven van smartphones, zoals iPhones, Blackberry's en Androidtoestellen, 'demagnetiseren' bankpassen, vertelt een Rabobank-woordvoerder in Spits. De Rabobank is sinds vorige week bezig bankpasjes te vervangen, omdat het klachten regende.
ABN Amro is bekend met het voorval, maar werkt met minder gevoelige bankpassen. "Wij hebben vanaf begin 2008 onze bankpassen vervangen met versies die minder gevoelig zijn voor magnetische velden", meldt een woordvoerster van de bank aan De Telegraaf. "Problemen met magneetstrips kunnen inderdaad voorkomen, maar het is lastig te achterhalen of dat wordt veroorzaakt door het magneetveld van een smartphone of dat het bijvoorbeeld in een winkel gebeurd is."
Lees verder...
16
16 november, 2010
In de nieuwste versie van het mobiele besturingssysteem Android is ondersteuning verwerkt voor zogenaamde Near Field Communication (NFC)-technologie. Met deze technologie is het bijvoorbeeld mogelijk om te betalen met een mobiele telefoon.
Bij NFC wordt gebruik gemaakt van een chip waarop data opgeslagen kan worden. Deze kan uitgelezen worden door specifieke apparaten. De techniek wordt het meest gebruikt bij betalingen, zoals bijvoorbeeld bij de OV-chipkaart gebeurt. In feite kan een telefoon hiermee een chipknip zijn.
De techniek werd getoond tijdens de Web 2.0 Summit, waar Google-directeur Eric Schmidt op maandag een toespraak hield. Hier toonde hij ook het nieuwe vlaggenschip van het bedrijf, de Nexus S van Samsung, waarop versie 2.3 van Android draait. In deze versie is ondersteuning voor de betreffende chips ingebouwd, waardoor niet op software van derden vertrouwd hoeft te worden.
Lees verder...
11
11 november, 2010
De telecombedrijven KPN Mobiel, KPN Hi en Telfort hebben sinds de invoering van het afrekenen per hele minuut afgerond naar boven samen al honderden miljoenen euro extra verdiend. Dat heeft Stichting Meldpunt Collectief Onrecht (SMCO) berekend op basis van onderzoeken naar het afronden van belseconden.
Door de wijziging van de voorwaarden betalen klanten gemiddeld meer dan 100 euro per jaar te veel voor mobiel bellen, stelt Ferdy Roet van het meldpunt. SMCO is onlangs een actie begonnen om een collectieve claim tegen de telecombedrijven te kunnen indienen. Het meldpunt roept klanten van Telfort, KPN Mobiel en KPN Hi op zich hierbij aan te melden. Volgens Roet hebben inmiddels ongeveer honderd boze klanten gereageerd die een schadevergoeding of ontbinding van hun contract eisen.
Lees verder...
25
25 oktober, 2010
Vanaf vandaag is het voor de 9 miljoen Nederlandse Hyvers mogelijk om via Hyves Mobile onderling gratis te bellen & te sms’en. Het mobiele netwerk is onderdeel van de Hyves strategie om Nederland met elkaar te verbinden en speelt in op de trend dat mobiele communicatie opgaat in sociale netwerken.
Uniek aan Hyves Mobile is dat gebruikers onderling kosteloos 1.000 minuten en/of sms’jes per maand kunnen verzenden naast een belbundel vanaf €8,75 inclusief onbeperkt internet. Via een speciaal ontworpen webwinkel kunnen Hyvers zien welke vrienden al met Hyves Mobile bellen en aangeven wanneer hun contract afloopt.
Lees verder...
10
10 september, 2010
Het aantal zoekopdrachten dat via een browser op een mobiele telefoon zijn uitgevoerd via Google, is in het afgelopen jaar verviervoudigd. Dat meldt de zoekgigant vandaag tijdens de Citi Technology-conferentie.
De groei is voornamelijk te danken aan de explosieve groei op de smartphone-markt. Desalniettemin is een verviervoudiging binnen een jaar tijd opvallend te noemen. Het lijkt er dus op dat het niet al te lang zal duren voor mobiel zoeken belangrijker is dan zoeken via een desktopcomputer.
10
10 september, 2010
Betalen aan de kassa met een mobiele telefoon is een stap dichterbij. De grootste banken en telecombedrijven slaan de handen ineen om dit over ruim een jaar in Nederland te introduceren. Zij hebben dat donderdag bekendgemaakt.
De zes betrokken bedrijven (ABN AMRO, ING, KPN, Rabobank, T-Mobile en Vodafone) willen een gezamenlijk bedrijf oprichten om veilig mobiel betalingsverkeer in Nederland mogelijk te maken. Onderzoek heeft de afgelopen maanden aangetoond dat dit technisch en commercieel haalbaar is.
De bedrijven benadrukken dat het met het oog op gebruiksgemak en veiligheid belangrijk is dat er één uniform systeem voor mobiele transacties komt. Alle banken, mobiele providers en andere dienstverleners kunnen hun diensten dan via de telefoon aanbieden door hierbij aan te sluiten.
Lees verder...
07
7 september, 2010
De Duitse tak van telecomaanbieder Vodafone is begonnen met de uitrol van 4G-mobiele datanetwerken. Voor kerstmis moeten zo'n 1.000 gemeenten kunnen gebruikmaken van de nieuwe standaard.
Vodafone maakt gebruik van LTE, wat staat voor Long Term Evolution en de opvolger van HSPA-netwerken is. Hiermee kan mobiel nog sneller gebruik worden gemaakt van het internet. Vodafone rolt vooralsnog eerst een puur datanetwerk uit. Dat wil zeggen dat er voorlopig nog niet met telefoons dusdanig snel gedownload kan worden, maar dat het eerst draait om bijvoorbeeld USB-dongles voor laptops.
Lees verder...
06
6 september, 2010
Tijdens de vakantie in het buitenland even surfen op de mobiel is prijzig. De 'Droam' drukt deze kosten fors. Philip Actor (49) verhuurt het apparaatje sinds drie maanden, en met veel succes.
'De Droam is een apparaatje zo groot als een half pakje sigaretten. Het kastje vangt UMTS-signalen op en zet deze om in wifi. Op die manier kan iedereen overal waar een mobiel telecomnet aanwezig is met een smartphone of laptop tegen een vaste prijs internetten. Een klant betaalt euro 150 borg, euro 25 huur voor de eerste dag en euro 1 voor 50 megabyte per dag aan dataconsumptie of euro 3 voor 100 megabyte per dag. Binnen de EU bespaart een klant op maandbasis bij een gebruik van 30 megabyte per dag zo euro 1400 tot euro 1800.'
Lees verder...
06
6 september, 2010
Mobiel bellen is dit jaar voor veel abonnees sluipenderwijs fors duurder geworden. Volgens VARA's Kassa kan de rekening in het slechtste geval bijna verdubbelen. Dit komt omdat steeds meer providers het hele gesprek op de minuut afronden in plaats van het aantal seconden te tellen. Vooral mensen die veel korte gesprekken voeren, zijn fors duurder uit.
Het consumentenprogramma liet afgelopen zaterdag het voorbeeld zien van een Vodafone-abonnee die met de nieuwe berekeningswijze 109 euro per maand betaalt waar vroeger 70 euro voor in rekening werd gebracht. Hetzelfde aantal belminuten kost nu bijna 60 procent meer. Omdat een gesprek van bijvoorbeeld 3 minuten en 5 seconden wordt afgerond tot 4 volle minuten, valt de abonnee veel sneller buiten de belbundel en moet flink worden bijbetaald.
Lees verder...
11
11 augustus, 2010
Telecombedrijf KPN stapt naar de rechter om bezwaar aan te tekenen tegen een boete die het in januari kreeg opgelegd van telecomwaakhond Opta. Opta maakte dinsdag bekend dat het bezwaren van KPN en een groep andere telecombedrijven ongegrond verklaart.
Opta beschuldigt KPN ervan dat het tussen 2007 en 2009 via zogeheten klantpartnerprogramma's de concurrentie de pas afsneed. Daarom kreeg KPN een boete opgelegd van 780.000 euro. KPN vindt dat er niets mis mee is als klanten het bedrijf vastleggen als voorkeursleverancier.
Behalve KPN tekenen ook de telecombedrijven zoals BT, Verizon, UPC en Tele2 bezwaar aan tegen de boete. Deze bedrijven vinden de boete voor KPN niet hoog genoeg.
10
10 augustus, 2010
Enkele dagen nadat een verbod op de Blackberry in Saudi-Arabië werd afgewend, dreigt India moeilijk te gaan doen over de smartphone, omdat de berichten niet te ontcijferen zijn door de veiligheidsdiensten. Dit meldde dinsdag de Hindustan Times.
De Blackberry maakt in tegenstelling tot de concurrerende producten van onder meer Apple en Nokia gebruik van een eigen netwerk, dat vanuit vestigingen in Canada en het Verenigd koninkrijk in de lucht wordt gehouden. Volgens de autoriteiten in India kunnen veiligheidsdiensten niet overweg met de gecodeerde software. In de wet van India staat dat het berichtenverkeer toegankelijk moet zijn voor deze diensten. De autoriteiten willen dat dit ook geldt voor de Blackberry, bang als ze zijn voor het terrorisme dat het land van tijd tot tijd teistert.
28
28 juli, 2010
Gedragswetenschappers van de Radboud Universiteit in Nijmegen hebben een training ontwikkeld waarmee mensen zich kunnen wapenen tegen de trucs van telefonische verkopers.
De studenten onderzochten daarvoor eerst in opdracht van de Consumentenbond welke strategieën de verkopers gebruiken en waarom die succesvol zijn, hoewel bijna iedereen een hekel heeft aan telefonische verkoop.
De dertien meestgebruikte trucs staan in het zomernummer van de Consumentengids, meldde de universiteit woensdag. Op de internetpagina van de Consumentenbond is de training te vinden waarmee mensen leren telefonische verkooptrucs te weerstaan.
Lees verder...
27
27 juli, 2010
KPN zal binnenkort bij bepaalde abonnementen minimumsnelheden voor mobiel internet gaan garanderen.
Dat blijkt uit de dinsdag gepresenteerde kwartaalcijfers (pdf).
In het document staat dat KPN nieuwe pakketten voor mobiel internet gaat aanbieden voor verschillend gebruik. Deze pakketten zullen gesorteerd zijn op prijs, hoeveelheid datagebruik en gegarandeerde snelheden.
Lees verder op nu.nl
27
27 juli, 2010
De Belgische spoorwegmaatschappij NMBS onderzoekt of het treinen veiliger kan laten vertrekken door het vertreksignaal per sms te laten versturen. De NMBS begon een onderzoek naar een veiligere vertrekmethode, nadat er vorig jaar drie keer een trein was vertrokken zonder dat dat de bedoeling was. Dat heeft de Vlaamse krant De Standaard dinsdag gemeld.
In de grote Belgische treinstations geven treinbegeleiders het vertreksignaal voor de trein met behulp van een vierkantsleutel. Vorig jaar gebeurde het drie keer dat een onbekende met zo'n in elke bouwmarkt verkrijgbare sleutel een trein liet vertrekken.
In het systeem dat nu wordt bekeken, stuurt de treinbegeleider met een speciaal apparaat een sms naar het seinhuis. Daar wordt dan vervolgens het sein op groen gezet, waarna de treinbegeleider een vertrek-sms stuurt naar de machinist.
Bron: Telegraaf
08
8 juli, 2010
Britten verspillen elk jaar ruim 960 miljoen euro omdat ze een verkeerd mobiel abonnement afsluiten. Ze kunnen jaarlijks 75 euro besparen als ze een abonnement kiezen dat beter bij ze past.
Dat blijkt uit nieuw onderzoek van de Britse prijsvergelijkingssite Top10.com. Het gaat zowel om consumenten die het aantal belminuten, sms-berichten en dataverkeer waarvoor ze betalen bij lange na niet halen en om consumenten die er juist over heen gaan en daardoor extra moeten betalen.
Volgens het onderzoek raken veel consumenten het spoor bijster door het grote aantal verschillende abonnementen en weten ze niet meer welke het beste voor hen is. De onderzoekers raden mensen die een nieuw contract gaan afsluiten aan van te voeren hun oude mobiele telefoonrekeningen te checken.
02
2 juli, 2010
Telecomaanbieder Vodafone heeft vrijdag na de wedstrijd van Nederland tegen Brazilië zo enorm veel sms-jes en telefoontjes moeten verwerken, dat een deel van het mobiele netwerk verstopt is geraakt. Een woordvoerster meldde dat de bereikbaarheid in de loop van vrijdagavond langzaam maar zeker beter wordt.
Vodafone had zich voorbereid op meer belverkeer rond de wedstrijd van Oranje. Maar dat de triomf van Nederland zoveel sms'jes en telefoontjes teweegbracht, had het bedrijf niet verwacht. „Het was vergelijkbaar met een oudejaarsavond”, aldus de zegsvrouw.
30
30 juni, 2010
Telecomaanbieder Vodafone biedt vanaf deze week ook de iPhone aan. Hiermee is het na T-Mobile de tweede grote Nederlandse telecomprovider die de populaire smartphone aanbiedt. Het bedrijf doet dit wel via een omweggetje, omdat het geen officiële partner van Apple is.
Formeel gezien biedt T-Mobile nog steeds exclusief het apparaat in Nederland aan. Dat weerhoudt haar concurrent er echter niet van om op de officiële Vodafone-site de iPhone 3GS in combinatie met een Vodafone-abonnement te promoten.
Geïnteresseerden worden echter omgeleid naar de site iVoordeel.nl, waar SIM-lockvrije iPhone 3GS-exemplaren verkocht worden samen met een Vodafone-abonnement. De telefoon wordt dus wel gesubsidieerd door het telecombedrijf, maar levert het niet uit eigen voorraad.
Opvallend is dat iVoordeel.nl onderdeel is van XLVoordeel.nl. Op deze site is de iPhone 4 ook al te reserveren is met een Vodafone-abonnement. Deze nieuwste versie van de Apple-telefoon komt in juli in Nederland uit.
29
29 juni, 2010
Wie mobiel belt of sms't over de grens, moet vrijwel altijd de maximumprijs betalen die de EU heeft ingesteld. Dat komt omdat gsm-exploitanten daarop te weinig concurreren, stelde EU-commissaris Neelie Kroes (Digitale Agenda) dinsdag in Brussel bij de presentatie van een onderzoek.
De Europese Unie dwingt de telefoonbedrijven sinds drie jaar de prijzen te verlagen. Dat leidde al tot een prijsdaling van 70 procent vergeleken met 2005. Donderdag 1 juli gaat een nieuwe verplichte prijsdaling in.
De EU had gehoopt dat bedrijven ondertussen zelf een prijzenslag zouden beginnen, waardoor de prijzen vanzelf nog lager zouden worden.
Lees verder...
29
29 juni, 2010
De lancering van de nieuwe versie van de iPhone van producent Apple is niet bepaald gesmeerd gegaan. Vooral de ontvangstproblemen bij het 'verkeerd' vasthouden van de telefoon blijken nogal ernstig. Concurrent Nokia grijpt de problemen aan om een beetje lol te hebben.
Op het officiële blog van het bedrijf is nu een artikel te vinden over de vele manieren waarop je een Nokia-telefoon vast kan houden. Zo is er de 'duim en vingers' waarbij het apparaat tussen de vingers geklemd wordt, of de 'cup' waarbij de telefoon in de palm van de hand gehouden wordt.
"Iets dat we gemerkt hebben bij de meer dan één miljard in omloop zijnde Nokia-telefoons is dat mensen ze vasthouden als een... Nou ja, als een telefoon," aldus het artikel. "We bieden een groot scala aan vasthoudmethodes zonder dat de telefoon ontvangstproblemen heeft."
Lees verder...
28
28 juni, 2010
Vakantiegangers hoeven zich bij terugkomst uit het buitenland niet meer rot te schrikken van een gigantische telefoonrekening. Vanaf 1 juli worden gebruikers van mobiel internet in bescherming genomen als het verbruik uit de hand loopt.
Alle telecomaanbieders worden door nieuwe EU-regels vanaf donderdag verplicht de limiet voor het zogeheten dataroaming op maximaal vijftig euro per maand (exclusief btw) te zetten, tenzij een consument van tevoren een ander bedrag aangeeft.
De telecombedrijven moeten een waarschuwing middels sms of e-mail sturen als tachtig procent van dit bedrag is opgegaan. De internetverbinding wordt vervolgens gesloten als het plafond van vijftig euro is bereikt. De klant zal zelf duidelijk moeten maken als hij die maand zijn limiet toch wil ophogen. Voor laptops waarmee mobiel gesurft wordt, gelden dezelfde regels.
Lees verder...
28
28 juni, 2010
Bezitters van een BlackBerry hoeven niet meer over een abonnement te beschikken om gebruik te kunnen maken van BlackBerry diensten als e-mail, sociale netwerken en pingen. Vodafone introduceert vanaf 1 juli prepaid-diensten voor de smartphone die zeer populair is onder jongeren.
Met de Prepaid Blox voor BlackBerry van Vodafone krijgen prepaid-klanten mobiele toegang BlackBerry Messenger (pingen), e-mail, sociale netwerken en het internet. De dienst wordt in combinatie met de BlackBerry Curve 8520 aangeboden voor €199,99 (incl. €10 tegoed en tot eind 2010 zijn de BlackBerry diensten gratis). Voor klanten die al een BlackBerry toestel hebben, is er een Prepaid Sim Only voor €19,99 (incl. € 10 tegoed en gratis BlackBerry diensten tot eind 2010). Vanaf 2011 kost de Prepaid Blox voor BlackBerry €12,50 per maand.
25
25 juni, 2010
Het lijkt erop dat ook producent Apple bekend is met de problemen met de nieuwe iPhone. Als gebruikers contact maken tussen de twee metalen strips aan de linkerkant van de telefoon, heeft het apparaat geen ontvangst meer. Volgens Apple moeten gebruikers de telefoon zo maar gewoon niet vasthouden.
In reactie op klachten van gebruikers is dat de meest gehoorde oplossing voor het probleem. Zelfs Apple-directeur Steve Jobs mengde zich in de discussie. Hij reageerde op een mail van een iPhone 4-eigenaar die last heeft van het probleem. Jobs' oplossing? "Zorg ervoor dat je de telefoon zo niet vasthoudt."
Een andere oplossing blijkt overigens het kopen van een hoesje voor het apparaat. Apple zelf biedt 'bumpers' aan die over de metalen strips rondom de telefoon geplaats kunnen worden voor 29 dollar (ongeveer 24 euro) per stuk.
Lees verder...